在学术论文写作过程中，查重是一个至关重要的环节。然而，很多学者在使用知网进行查重时会遇到一些常见问题。比如，上传论文后系统无法识别、查重结果与实际情况不符等。针对这些问题，建议学者首先检查论文格式是否符合要求，确保文档清晰无误；其次，可以尝试更换浏览器或清除缓存再次上传；此外，也可以联系知网客服寻求帮助。总的来说，耐心和细心是解决问题的关键。

另外，学者在使用知网查重时还应当注意保护个人隐私和知识产权，避免泄露论文内容。在上传论文前，可以先将个人信息部分打码处理，确保隐私安全；同时，留意知网的使用规定，避免侵犯他人版权。此外，定期备份论文资料也是必要的，以防止意外丢失。只有在保证安全的前提下，才能更好地利用知网进行学术研究和论文查重工作。